kul9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

kul9 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি নিম্নোক্ত সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং kul9-এর মধ্যে একটি বৈধ ও বন্ধনকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে kul9 ব্যবহার করবেন না।

kul9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকুন।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট

যোগ্যতার শর্ত

• আপনি অবশ্যই ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। kul9 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
• আপনি বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে সক্ষম এবং বৈধভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
• আপনার অবস্থান এমন কোনো দেশে নয় যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমিত।
• আপনি কোনো অপরাধ বা আর্থিক অব্যবস্থাপনায় দণ্ডপ্রাপ্ত নন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

আপনার একটিমাত্র kul9 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে kul9 আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং তহবিল জব্দ করতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার দায়িত্ব

• আপনার পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ।
• শেয়ার করা কম্পিউটার বা সর্বজনীন স্থান থেকে লগআউট করে যান।

দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২FA)

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনি ২FA চালু করতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি সব ব্যবহারকারী ২FA সক্রিয় করুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে এবং কোনো বকেয়া থাকতে পারে না।

৪. ডিপোজিট এবং পেমেন্ট

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

kul9 বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে যার মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং (নাগাদ সমস্ত প্রধান সেবা প্রদানকারী)
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• ই-ওয়ালেট এবং ডিজিটাল পেমেন্ট সার্ভিস
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত মুদ্রা)

ডিপোজিট প্রক্রিয়া

ডিপোজিট করতে কাস্টমার অ্যাকাউন্টে "ডিপোজিট" বিকল্পে ক্লিক করুন। কাঙ্ক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন। সমস্ত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ন্যূনতম এবং সর্বাধিক ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বাধিক সীমা আছে। এই সীমাগুলি ডিপোজিট পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

৫. উইথড্র এবং তহবিল

উইথড্র প্রক্রিয়া

আপনি আপনার জয়ের অর্থ যেকোনো সময় উইথড্র করতে পারেন। "উইথড্র" বিভাগে যান, পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং পরিমাণ প্রবেश করুন।

উইথড্র সময়

• মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট: ৫–১৫ মিনিট
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে

উইথড্র সীমা

প্রতিটি সদস্যের একটি দৈনিক উইথড্র সীমা আছে। এই সীমা ব্যবহারকারীর স্তর এবং কেওয়াইসি যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভর করে। উচ্চতর স্তরের সদস্যরা বেশি উইথড্র করতে পারেন।

প্রথম উইথড্র — কেওয়াইসি যাচাই

প্রথমবার উইথড্রের জন্য আপনাকে কেওয়াইসি (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হবে। একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন এবং একটি সেলফি নিন। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৬. গেম এবং গেমিং নীতি

গেমের ন্যায্যতা

kul9-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণভাবে যাদৃচ্ছিক এবং কোনো ম্যানিপুলেশন নেই।

বোনাস এবং প্রচার

• সমস্ত বোনাস শর্তাবলী সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে।
• বোনাস গ্রহণ করার সাথে সাথে, আপনি সমস্ত প্রযোজ্য নীতি গ্রহণ করছেন।
• অপরিমার্জিত বোনাস উইথড্রযোগ্য নয়।
• kul9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

kul9 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আপনি ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারেন। যদি আপনি গেমিংয়ে সমস্যা মনে করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

কল্পনা করুন যে নিম্নোক্ত কাজগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং গুরুতর পরিণতির দিকে পরিচালিত করে:

নিষিদ্ধ আচরণ

• কম্পিউটার ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
• kul9 সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• নকল বা মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দেওয়া
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা সহায়তা করা
• সংঘবদ্ধভাবে বোনাস শোষণ করা বা বিস্ফোরণ করা
• বিরোধী ব্যবসায় বা মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত থাকা
• কালো তালিকাভুক্ত দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা
• ছোট বয়সীদের সাথে গেমিং সহায়তা করা

ফলাফল

এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, kul9 সতর্কতা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা

ওয়ারেন্টি অস্বীকার

kul9 "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে প্ল্যাটফর্মের আন্ডারটেকিং, সম্পূর্ণতা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার কোনো ওয়ারেন্টি বা উপস্থাপনা করি না।

দায়বদ্ধতার সীমা

আপনার জমা অথবা উইথড্র সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি ছাড়া, kul9 এবং এর কর্মচারীরা কোনো পরোক্ষ, ঘটনাগত, বিশেষ বা ফলপ্রসূ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেম আক্রান্ত হয়, আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সেরা প্রচেষ্টা করব। যাইহোক, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমরা ক্ষতি বা হারানো গেমের জন্য কমিয়ে দেওয়ার দায়বদ্ধ হব না যদি তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে হয়।